[转]是这个,让我明白了杯具的意义

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人生其实很多时候就像玩这个俄罗斯方块。。。

原文地址:http://lengxiaohua.net/2009/11/30/what-tetris-teach-us-about-life/

提问的智慧

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在抓虾上看到的一篇文章,觉得写的挺好的,向大家推荐一下,希望也能给大家一些帮助。以下为引文:

 让我们先从一个例子开始:

              你: “老板,我需要怎样做才能得到提升啊?”

              老板:“你必须按期完成我们需要的目标!”

呵呵,这不是开玩笑。老板的回答的确回答了你的问题, 但是可能并不是你所期望的回答。你只能疑惑地离开,想着老板是不是对你的工作和进步不太在意?

让我们换另一种方法:

你: “老板, 假设我按期完成了目标,如果我想要得到提升,那么在其他方面我还需要做什么?”

老板: “呃,你也确实应该涉及决策部门了,而不仅仅是完成任务。”

正如你看到的,你的措辞对你得到的答复影响很大。所以,聪明的问问题方法是:把对方会显而易见的回答变成自己的陈述包含在你问的问题中。让别人顺着你“设计好的圈套”回答你想知道的答案。这就是问问题的技巧。

你可以从下面的几点开始:

1、问问题的场合:
不同的场合和形势下,你问问题所用的方法也会不同。尤其是你问的问题在这个场合可以问吗?例如:

  • 在别人打电话的时候;
  • 非常忙碌的时候;
  • 正在休息的时候;
  • 开会的时候;
  • 会见客人的时候;
  • 处理私人问题的时候;

2、问可供选择的问题
   这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧:
   不要问只有“是”与“否”两个答案的问题,除非你十分肯定答案是“是”。例如:
   不要问:“你想买双门轿车吗?”;
   要问:“你想要双门还是四门轿车?”
   如果你用后面这种二选一的问题,回答问题的人就无法拒绝你。

3、要问具体的内容:
   不要问太泛的问题,因为这些问题的回答往往也是可有可无,你得不到有价值的答案。所以,尽量问你所关心的具体内容。

4、确认你是否听懂了回答:
   如果问题很重要,你必须反复确认你是否听明白了回答,你可以用下面的办法确认你听到的回答:

  • 重复
    “哦,你的意思是说如果X和Y发生的话,Z就会发生。
    对吗?”
  • 装不懂
    “好的,你可以稍微再解释一下吗(我只想
    确定我是否听明白了)?”
  • 换做自己的话说
    “嗯,不错。如果X和Y发生的话,我应该期望Z会发生,因为…”
    使用和回答者不同的措辞,并把你认为的话添加在后面。即使你所认为的事情可能并没有在会话中出现,但是,加上你说的话会使这场谈话更有价值。
     

问问题也是一门艺术,其中有很多技巧,上面只是几个关键的点。在你下次问问题的时候,不妨换一个问法,相信你会有新的体验和收获。 

引文结束。更多关于提问的内容可以看一下北邮人论坛的“学术科技”—>“软件开发”下的提问的智慧。那个文章很长,我只读了一部分,汗~~ 有时间的话再去补补课吧 ^_^

 

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